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연구배경 : 본 연구는 멀티모달 검색 입력 창의 유형이 검색 입력 값의 개수와 시각적 단서의 유무에 따라 인지부하에 영향을 주는지 조사하고, 사용성을 증진시킬 수 있는 멀티모달 검색 입력 방식에 대해 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다.
연구방법 : 사례 연구 분석을 통해 멀티모달 검색 입력 창의 유형을 파악하였으며, 문헌 연구 분석을 통해 검색 입력 값의 개수와 시각적 단서의 유무의 인지부하에 영향을 미치는 요인들을 도출하였다. 다음으로, 각 요인들의 조작을 통한 실험 연구를 통해 총 242명의 설문 답변에 대한 연구 결과를 실증적으로 분석하였다.
연구결과 : 멀티모달 검색 입력 창의 유형은 내재적, 외재적, 전체 인지부하에 영향을 주며, 검색 입력 값의 개수와 시각적 단서의 유무에 따라 차이가 나타났다. 좌우 스크롤 유형은 검색 값 개수와 상관없이 가장 인지부하가 높은 유형으로 파악되었으며, 시각적 단서의 표시가 인지부하 감소에 도움을 주었다. 또한 상하 스크롤 유형은 검색 값이 적을 때 가장 긍정적인 검색 경험을 제공해줄 수 있는 유형이었으며. 아코디언 형은 검색 값이 많을 때, 시각적 단서와 함께 사용하는 것이 적합한 것으로 나타났다.
결론 : 본 연구 결과는 멀티모달 검색 입력 창, 시각적 단서에 따라서 인지부하 감소를 할 수 있는 전략을 세우는 데 도움을 줄 것이다. 또한 멀티모달 검색 입력 창 유형 적용 시, 디자인 고려사항을 제공하였다는 점에서 향후 기업에게 실무적인 방향성을 제시할 것으로 예상된다.
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