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논문 요약
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모바일 통신 시대에 모바일 인터넷은 일상생활에서 매우 중요한 부분이 되었다. 중국 애플리케이션 시장에서도고령자의 앱 이용률이 크게 증가했다. 그러나 고령층의 특수성으로 인해 스마트폰과 상호작용하는 과정에서 다양한어려움을 겪게 되었다. 따라서 본 연구는 고령 사용자의 사용률이 가장 높은 3대 쇼핑 앱(핀둬둬, 타오바오, 징둥)을 연구 대상으로 하여 직관적 인터랙티브의 개념과 원칙을 고찰하고 고령자 앱 사용 현황과 문제점, 사용 시고려해야 할 요소를 결합하여 고령자 앱 인터페이스에 적합한 3대 직관적 인터랙티브 원칙(익숙성, 유사성, 일치성)을 도출하였다. 이를 바탕으로 고령자 앱 인터페이스 요소에 대한 사례 분석을 수행하고 사례 분석 결과에따라 고령자 앱 인터페이스의 개선 방향을 제시하였다. 익숙성, 유사성, 일치성 등 세 가지 측면에서 앱인터페이스의 구체적인 개선 방안을 논의하였다. 첫째, 익숙한 기호나 문자를 고령자가 쉽게 불 수 있는 곳에 놓고이전 경험 없는 앱은 고령자의 기존 습관을 기반으로 설계하여 동일 한 유형의 앱에서 기능의 공통점을 찾아 고령자문제점을 발견하여 개선점을 도출하였다. 둘째, 다양한 앱 간 유사한 기능이 다른 앱에서 동일하게 구현되는지검토하고 고령자에게 익숙하고 유사 서비스에 대한 경험이 있는 서비스 기능을 제공하였다. 셋째, 동일한 앱에서 각인터페이스 기능, 위치 및 비주얼 요소를 디자인의 다른 부분과 일치시켜 인터페이스와 기능의 일치성을 증대시켰다. 이러한 개선은 고령자 사용자의 휴대전화 사용률과 현재의 디지털 라이프에 더 잘 통합될 수 있도록 돕게 될 것으로기대하고 있다.
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