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논문 요약
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본 연구는 팝업스토어에 브랜드 경험이 소비자의 인지적 참여에 미치는 영향 메커니즘을 규명하고자 하였다. 경험경제가 빠르게 발전함에 따라 팝업스토어는 단기성, 몰입성 및 상호작용성을 동시에 갖춘 마케팅 매체로서, 브랜드가 소비자에게 심층적 경험을 제공하는 핵심 플랫폼으로 부상하고 있다. 그러나 기존 연구는 주로 감정적 반응이나 행동적 반응에 초점을 맞추고 있으며, 인지적 참여의 생성 경로에 대한 체계적인 분석은 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 문헌 분석과 실증 조사를 병행하여 팝업스토어 브랜드 경험 관련 평가요소 21개를 도출하고, 탐색적 요인분석을 통해 브랜드 인지, 감각적 체험, 공간 창의성, 사회적 상호작용 등 4가지 핵심 요인으로 정리하였다. 이를 바탕으로 연구 모형을 설계하고 네 가지 가설을 설정한 후, 서울 성수동 지역의 실제 팝업스토어 방문자를 대상으로 설문조사 및 다중 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 네 가지 브랜드 경험 요인 모두 인지적 참여에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 감각적 체험 요인의 영향력이 가장 두드러졌다. 이는 다중 감각 자극이 소비자의 주의 집중 및 인지 처리 활성화에 중요한 역할을 한다는 점을 시사한다. 또한, 사회적 상호작용과 브랜드 인지도 역시 긍정적 영향을 보였고, 공간 창의성은 창의적 공간 구성으로 인지적 반응을 유도하는 것으로 나타났다. 본 연구는 이론적 측면에서 브랜드 경험과 인지적 참여 간의 관계를 확장하였으며, 실무적으로는 팝업스토어 마케팅 전략 수립에 유용한 설계 방향을 제시하였다.
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