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논문 요약
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정보통신 기술과 스마트폰 보급으로 소셜 미디어가 기업과 소비자 간의 주요 상호작용 장소가 되었다. 특히 MZ세대는 SNS의 핵심 사용자로서 마케팅의 중심 대상이다. 이러한 기술 진보로 버추얼 인플루언서가 새로운 마케팅 도구로 등장하여 주목을 받고 있다. 버추얼 인플루언서는 실제 인플루언서와 달리 외모를 제어할 수 있고, 브랜드에 해가 될 실수를 방지할 수 있는 장점을 가지고 있다. 이는 MZ세대의 관심을 끌며, 브랜드 마케팅에서 큰 잠재력을 지니고 있다. 이 세대에게 높은 기술 수용도를 보이며 버추얼 인플루언서에 대한 감정적, 가치적 공감을 나타내고 있다. 이에 버추얼 인플루언서의 마케팅 효과, 특히 구매 의도에 미치는 영향을 연구하는 것은 큰 실용적 가치가 있다. 버추얼 인플루언서에 대한 연구가 여전히 제한적이기 때문에, 본 연구는 버추얼 인플루언서의 마케팅 특성(매력성, 전문성, 신뢰성, 태도 동질감, 파라소셜 관계)이 MZ세대의 구매 의도에 어떻게 영향을 미치는지 분석할 것이다. 이를 통해, 버추얼 인플루언서가 소비자의 구매 결정을 어떻게 촉진하는지 밝혀낼 예정이다.
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